চ্যাটেই অর্ডার নেয় — নাম, নম্বর, ঠিকানা, পণ্য, কনফার্ম

২. Telegram-এ আপনি কী পান

প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি মেসেজ — কোন চ্যানেল থেকে এল, কাস্টমার কে, কী নিল, কত টাকা, আর কোনো সতর্কতা থাকলে সেটা। নিচেরটা উদাহরণ:

🛒 নতুন অর্ডার — Messenger
নাম: রুমানা আক্তার
মোবাইল: 01XXXXXXXXX
ঠিকানা: মিরপুর-১০, ঢাকা
পণ্য: জামদানি শাড়ি (নীল) × ১
মোট: ৳১,৮৫০ (ডেলিভারি ৳৭০ সহ)
পেমেন্ট: ক্যাশ অন ডেলিভারি
স্ট্যাটাস: নতুন

⚠️ অর্ডার — রিভিউ দরকার — WhatsApp
নাম: (কাস্টমারের দেওয়া নাম)
মোবাইল: 01XXXXXXXXX
কারণ: এই নম্বর থেকে ৭২ ঘণ্টায় ২য় অর্ডার
পণ্য: হুডি (কালো, L) × ২
মোট: ৳২,০৩০
স্ট্যাটাস: রিভিউ — কল দিয়ে নিশ্চিত হোন

অর্ডারগুলো একটি অর্ডার লিস্টে জমা থাকে (চ্যানেল, স্ট্যাটাস, সময়সহ)। চ্যাটে "মানুষ" লিখলে বা জটিল প্রশ্ন এলে আলাদা হ্যান্ডওভার অ্যালার্টও একই Telegram-এ আসে।

৩. ভুয়া অর্ডার: রিভিউ নিয়ম

F-commerce-এর বড় মাথাব্যথা ভুয়া অর্ডার। বট কোনো অর্ডার নিজে বাতিল করে না — কিন্তু সন্দেহজনক অর্ডারকে আলাদা করে দেখায়, যাতে আপনি কল না দিয়ে কুরিয়ার না পাঠান।

• • একই মোবাইল নম্বর, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দ্বিতীয় অর্ডার → স্ট্যাটাস "রিভিউ"; কনফার্ম মেসেজের আগেই চিহ্নিত হয়; অ্যালার্টে কারণ লেখা থাকে।
• • নম্বর ঠিক না (বাংলাদেশি ১১ ডিজিট নয়) → "রিভিউ"।
• • একই অর্ডার দুবার এলে (নেটওয়ার্ক বা ডাবল-ট্যাপে) → ডুপ্লিকেট তৈরি হয় না।
• • নম্বরের ফরম্যাট যেভাবেই লিখুক — 01…, +8801…, 8801…, বাংলা সংখ্যা, ড্যাশ — একই নম্বর হিসেবে ধরা হয়।
• • রিভিউ মানে বাতিল নয়। সিদ্ধান্ত আপনার: কল দিয়ে নিশ্চিত হয়ে "কনফার্ম" বা "বাতিল" করুন।
• • সৎ সীমা: এটি একটি নিয়ম, সব ভুয়া অর্ডার আটকানোর নিশ্চয়তা নয়। নতুন নম্বর থেকে ভুয়া অর্ডার এলে কল-কনফার্মই ভরসা।

৪. ছবি পাঠিয়ে "এটার দাম কত?"

অনেক কাস্টমার পণ্যের নাম জানে না — স্ক্রিনশট বা ছবি পাঠায়। বট ছবিটা দেখে বোঝে, আপনার প্রোডাক্ট লিস্টের সাথে মেলায়, তারপর উত্তর দেয়।

• • মিললে: পণ্যের নাম, দাম, অপশন (সাইজ/রং) আর ডেলিভারি চার্জ বলে — তারপর "নিবেন?"
• • না মিললে বা সন্দেহ থাকলে: দাম বানায় না। "কোন পণ্যটা চাচ্ছেন, নামটা লিখবেন?" — বা আপনাকে জানায়।
• • ছবি অস্পষ্ট হলে বা দুটি পণ্য প্রায় একই রকম দেখতে হলে ভুল হতে পারে — তাই বড় অর্ডারে কনফার্ম কলে আপনি নিজে মিলিয়ে নিন।
• • ছবি শুধু উত্তর তৈরির জন্য প্রসেস হয়; কাস্টমারের ছবি বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না (প্রাইভেসি পলিসি)।

৫. আপনার কাছ থেকে যা লাগে

কোনো কোডিং না। একটি প্রোডাক্ট লিস্ট — Excel/CSV, বা WhatsApp-এ লিখে পাঠালেও হয়; ফরম্যাট আমরা ঠিক করে নিই। নতুন পণ্য বা দাম বদলালে আবার পাঠান, নলেজ বেস আপডেট হয়।

• • পণ্যের ছবি (ঐচ্ছিক) — "ছবি দেখে উত্তর" ভালো কাজ করে।
• • নিয়ম: রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ, ডেলিভারির সময়, পেমেন্ট (COD/অগ্রিম), কোন এলাকায় ডেলিভারি দেন।
• • আপনার Telegram অ্যাকাউন্ট — অর্ডার ও হ্যান্ডওভার অ্যালার্ট ওখানেই যাবে।
• • Page/নম্বর কানেক্ট: আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কানেক্ট করে দিই; নিজে-কানেক্ট অপশন Facebook-এর অনুমোদনের পর চালু হবে। পাসওয়ার্ড লাগে না।

৬. সৎ সীমাবদ্ধতা

• • চ্যাটে পেমেন্ট নেওয়া হয় না। bKash/Nagad/কার্ড গেটওয়ে বা চেকআউট লিংক নেই। পেমেন্ট আপনার নিয়মে — ক্যাশ অন ডেলিভারি বা আপনার নিজের নম্বরে। বট কখনো PIN, OTP বা কার্ড নম্বর চায় না।
• • কুরিয়ার বুকিং/ট্র্যাকিং ইন্টিগ্রেশন এখনো নেই। আপনি বুক করেন।
• • স্টক হিসাব রাখে না। স্টক শেষ হলে জানান, বট তখন "স্টক নেই" বলবে।
• • অর্ডার বা বিক্রি বাড়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই। ফল আপনার পণ্য, দাম, ট্রাফিক আর কল-কনফার্মের ওপর।
• • AI ভুল করতে পারে। তাই প্রতিটি অর্ডার অ্যালার্ট হয়ে আপনার কাছে যায় আর শেষ কথা আপনার কলে।
• • নতুন ফিচার। এখন চালু হচ্ছে — ৭ দিনের ফ্রি ট্রায়ালে নিজের পেজে পরীক্ষা করে তবেই সিদ্ধান্ত নিন।

৭. দাম ও শুরু

• • চ্যাটে অর্ডার নেওয়া, ছবি দেখে উত্তর আর মানুষের কাছে হ্যান্ডওভার — সব প্ল্যানে: Starter ৳৫০০/মাস (দিনে ৫০ কথোপকথন), Professional ৳১,৫০০/মাস (দিনে ২০০), Enterprise কাস্টম। পুরো মূল্য তালিকা।
• • ৭ দিন ফ্রি ট্রায়াল (Starter) — কার্ড লাগে না, Page/নম্বর কানেক্ট হওয়ার পর থেকে গোনা হয়।
• • সেটআপ ফি নেই — কোনো প্ল্যানে না।
• • পেমেন্ট bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারে — ইনভয়েসে নম্বর দেওয়া থাকে।
• • অন্যদের সাথে তুলনা দেখতে চান? তারিখসহ তুলনা-টেবিল।

৮. ছোট প্রশ্নোত্তর