কত টাকায় কত কাস্টমার ধরবেন

একজন কাস্টমারের সাথে একটি ধারাবাহিক আলাপ = একটির কথোপকথন, তার ভেতরে যত মেসেজই হোক। তাই ছোট-ছোট অনেক মেসেজ গুনে গুনে আপনার সীমা শেষ হয়ে যাবে না। প্রতিটা কথোপকথনই একটা সম্ভাব্য অর্ডার — AI সেটা ধরেই রাখে।

চুপচাপ বাড়তি বিল বসবে না। কোনো দিন হঠাৎ খুব বেশি কথোপকথন হলে আমরা আগে জানাবো — আপনি চাইলে প্যাকেজ বদলাবেন, নয়তো পরের দিন স্বাভাবিক চলবে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিল বাড়বে না।

হ্যাঁ — সীমাটা ২৪ ঘণ্টার, নির্দিষ্ট সময়ের নয়। AI সবসময় চালু, তাই রাতে দেওয়া মেসেজেরও সাথে সাথে উত্তর পাবেন।

নেই। এখানে "ক্রেডিট" বা "টোকেন" বলে কিছু নেই — মাসে একবার ফ্ল্যাট দাম দিলে পুরো মাস চলে। ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হওয়ার ভয়, বা হঠাৎ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ভয়, দুটোই নেই।

রিফান্ড বা সমস্যার সময় ছাড়া আমরা কখনো শর্ত বদলে বাড়তি টাকা চাই না। সেটআপ ফি নেই; মাসিক দামের বাইরে আমাদের আর কোনো চার্জ নেই। Meta-র অ্যাড খরচ থাকলে সেটা আপনার নিজের অ্যাড অ্যাকাউন্টে যায়, আমাদের দামের সাথে যুক্ত নয়।

সাধারণ উত্তরগুলো AI দেয় (২৪/৭)। আপনি যদি চান, শুধু "মানুষ" লিখে দিন — কথোপকথন সাথে সাথে মানব-টিমের কাছে যাবে এবং টিম একই চ্যাটে উত্তর দেবে।

• পেমেন্টের তথ্য — বিকাশ/নগদ নম্বর বা পেমেন্ট লিংক কখনোই বট নিজে থেকে দেয় না।
• রিফান্ড — সব রিফান্ড অনুরোধ মানুষ দেখে সিদ্ধান্ত নেয়।
• অভিযোগ — কেউ রেগে বা অভিযোগ করে লিখলে সাথে সাথে মানুষের কাছে যায়।
• নলেজ বেসে নেই এমন প্রশ্ন — AI উত্তর না পেলে নিজেই এস্কালেট করে, বানিয়ে বলে না।
• নিশ্চিত না হলে — AI কম আত্মবিশ্বাসী হলে উত্তর না দিয়ে মানুষকে জানায়।

টিম সাধারণত সকাল ১০টা – রাত ১০টা এস্কালেটেড কেস দেখে। এই সময়ে ঢোকার পর যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়; AI কিন্তু ঘড়ি ধরে না, সবসময় চালু।

• Messenger, Instagram DM, WhatsApp ও Telegram-এ ২৪/৭ AI অটো-রিপ্লাই — সব প্ল্যানে, সব চ্যানেল।
• Facebook ও Instagram পোস্টের পাবলিক কমেন্টে রিপ্লাই (দরকার হলে ইনবক্সে ব্যক্তিগত বার্তা)।
• চ্যাটে অর্ডার নেওয়া: নাম, মোবাইল, ঠিকানা, পণ্য, পরিমাণ → অর্ডার লিস্ট + আপনার Telegram-এ অ্যালার্ট (বিস্তারিত)।
• ছবি দেখে উত্তর: কাস্টমার পণ্যের ছবি পাঠালে আপনার প্রোডাক্ট লিস্ট মিলিয়ে দাম বলে; না মিললে দাম বানায় না।
• পেমেন্ট ভেরিফিকেশন ও ফেক-অর্ডার চেক: কাস্টমার পেমেন্ট পাঠালে বট তা যাচাই করে; ভুয়া অর্ডার ঠেকাতে কনফার্মের আগে অর্ডার আলাদা করে চেক হয় — সন্দেহ হলে আপনার Telegram-এ জানায়, সিদ্ধান্ত আপনার।
• প্রাইস, অর্ডার, সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর ও লিড ক্যাপচার; বাংলা ভয়েস নোট বুঝে উত্তর।
• জটিল বা সংবেদনশীল কেসে মানুষকে এস্কালেট — “মানুষ” লিখলেই; আপনার Telegram-এ অ্যালার্ট।
• আমাদের টিম আপনার পেজ/নম্বর কানেক্ট ও সেটআপ করে দেয় — আপনাকে কিছু কোডিং করতে হয় না (সেটআপ ফি নেই)। নিজে-কানেক্ট অপশন Facebook-এর অনুমোদনের পর চালু হবে।
• আপনার Page, নম্বর ও ডেটা আপনারই থাকে; বন্ধ করলে ১৪ দিনের মধ্যে নলেজ বেস এক্সপোর্ট করে দিই।

Meta/Facebook অ্যাড খরচ, আপনার ডোমেইন/হোস্টিং, আর থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের চার্জ — এসব আলাদা। আমরা কোনো ফিজিক্যাল পণ্য বা ডেলিভারি সার্ভিস দিই না, তাই ডেলিভারি চার্জও নেই। কুরিয়ার চার্জ ও পেমেন্ট গেটওয়ের ফি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে যায়; ডেলিভারি আপনার নিয়মে।

মাসিক, আগে পরিশোধ — bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারে; ইনভয়েসে নম্বর/অ্যাকাউন্ট দেওয়া থাকে। ট্রায়ালের ৭ দিনে কোনো পেমেন্ট লাগে না। পরিষ্কার কথা: দাম বদলাতে হলে আগে জানানো হয়, চুপচাপ বাড়ে না।

bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারে — ইনভয়েসে নম্বর/অ্যাকাউন্ট দেওয়া থাকে; পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি চ্যাটে জানালেই হয়। ট্রায়ালের ৭ দিনে কোনো পেমেন্ট লাগে না। বট বা আমাদের কেউ কখনো PIN, OTP বা কার্ড নম্বর চায় না — কেউ চাইলে সেটা আমরা নই।

হ্যাঁ। চাইলে পজ (সাময়িক বন্ধ) বা বাতিল করতে পারেন — টিমকে জানালে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লিখিত নিয়ম: নতুন সাবস্ক্রিপশনের প্রথম ৭ দিনের মধ্যে, লাইভ চ্যানেলে সার্ভিস অর্থবহভাবে চালু না হয়ে থাকলে বাতিল করলে প্রথম মাসের ফি সম্পূর্ণ ফেরত। চালু হওয়ার পর চলতি মাসের আংশিক রিফান্ড সাধারণত নেই; তবে আমাদের দোষে এক বিলিং মাসে টানা ৭২ ঘণ্টার বেশি সার্ভিস বন্ধ থাকলে অনুরোধে ক্ষতিগ্রস্ত সময়ের অনুপাতে ক্রেডিট বা রিফান্ড। সব অনুরোধ মানুষ যাচাই করে, আমাদের অফিসিয়াল শর্তাবলী অনুযায়ী। বিস্তারিত শর্তাবলীতে আছে।

• Messenger: m.me/gtmautomation
• Instagram DM: @gtmautomationbd
• WhatsApp: 01886723675
• Telegram: @GTM_Autobot
• লিড ফর্ম: ল্যান্ডিং পেজের ফর্ম